Отдел обслуживания является отдельным структурным подразделением Государственного культурного центра Туркменистана, подчиняется непосредственно заместителю генерального директора. Отдел в соответствии с годовым планом работы осуществляет комплекс мероприятий по обслуживанию читателей и формированию вспомогательных книжных фондов, выполняет связанные с этой работой задачи и осуществляет права.
Содержание отдела обслуживания:
• Осуществлять обслуживание читателей, записывать их в библиотеку по единому читательскому билету и контролировать соблюдение читателями правил пользования библиотекой;
• Регистрация читателей библиотеки, ведение учета их посещений библиотеки и других информационных показателей обслуживания читателей;
• Предоставление печатных произведений и других информационных материалов для чтения в читальном зале и на дому (ночная подписка);
• Прием книг от читателей, одновременно контролируя состояние хранения возвращенной литературы;
• Осуществлять библиографические запросы на основе подсобного книжного фонда отдела;
• Участвовать в организации массовых мероприятий, проводимых в библиотеке;